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第89章（第1页）

要说保修，肯定是不保的。且不说能不能修，以前也没这个先例；问题是, 对面这可是连自家总裁都注意的隐藏大佬啊！

直接拒绝, 万一把人惹毛了怎么办？

“告诉她，不保修。”

就在客服焦头烂额之际，一个略显稚嫩的声音忽然从旁边传来：“不保修。但如果她愿意，我们可以进行回收。”

“……”客服一愣，转过头去, 只见一个背着书包的小女孩不知何时已经挤进了人群，正饶有兴致地盯着电脑屏幕看。

其他人也才注意到这个女孩，连忙打起招呼：“小姜总！”

“小姜总好！”

女孩满不在乎地摆了摆手, 拍了下客服的肩：“愣着干嘛, 回她啊。”

“啊……哦。”客服懵懵懂懂地照办，敲到一半忽然觉出不对，“可我刚和她说不退不换？”

“这个简单。你就说, 她已经激活了我们店铺的隐藏业务, 以旧换新活动。她把旧的物件交还给我们, 我们可以将新的商品便宜卖给她。如果她有需要, 这项业务可以长期进行下去。”

“……啊？”客服都傻了，“还要换新的给她啊？”

这已经是他们店里比较能打……不是，是比较能扛的商品了，都被祸祸成这样。再换新的过去，不等于换一批东西给她祸祸吗？

“傻呀，就是要让她祸祸。”小女孩正了正胸前的校徽，“我问你们，一般来说，会购买这些可憎物的人，都是为了什么？”

“……”几个员工齐齐默了一下，彼此交换了下眼神，其中一人小心翼翼道，“使用。”

女孩：“具体点？”

“放饵，或者是……升级。”

“对，升级。”女孩竖起一根指头，“毫无疑问，寻求升级的客户，才是我们客户群中的大头。那么第二个问题，这部分客户，最害怕什么？”

“……风险。”有人答道，“升级不成功，反而被影响，失控。”